随着气温降低,辖区群众取暖及生产生活用电负荷增大。为提升供电服务质量,国网祁阳市供电公司结合村网共建工作，自11月份开始，统筹安排各班组及供电所,全面启动冬季供电服务走访专项行动,准确了解村委会和村民实际用电需求,保障电网平稳运行和电力持续可靠供应。

走访期间,该公司成立专项服务小组,选派业务骨干，采取“村委座谈+台区巡查”相结合的方式,深入偏远山区用户家中和田间地头,主动提供用电服务。服务队员与村两委充分沟通,了解乡村发展的用电规划,听取改进供电服务的意见和建议。同时,逐户检查低压线路、房线安全隐患,排查下户线绝缘老化问题,核对裸导线对地安全距离,对发现的问题建立清单,明确整改时限与责任人,实现隐患闭环处理。

截至目前,该公司已完成辖区22个行政村的供电服务走访,累计入户服务430余户,收集并闭环处理用电隐患工单67项。下一步,国网祁阳市供电公司将持续推进供电服务走访工作,常态化开展电网巡检与隐患治理,完善“走访摸排+现场响应+工单闭环”服务机制,及时解决群众用电问题,保障群众温暖过冬,为地方经济社会发展提供可靠电力支撑。

作者：周轩

责编：周柯兵

来源：祁阳市融媒体中心